Facebook內部分析：TikTok好在哪，為何更吸引青少年
周 2021-12-20
12月19日消息，內部文件顯示，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)所領導的Meta公司將TikTok視為旗下Facebook和Instagram等社交媒體平臺的頭號競爭對手，認為其“不僅有趣，而且滑稽”，正在年輕用戶市場中取代Instagram和Facebook。
Instagram和Facebook都害怕失去年輕用戶的關注和喜愛。其員工一直在研究青少年行為，并嘗試以各種方式參與市場競爭。
內部文件顯示，Facebook最為擔心的是TikTok，此外YouTube和Snapchat等廣受美國青少年歡迎的平臺都多次被提及。文件中還提到了Slack以及Discord等相對小眾的社交媒體平臺。
一份名為《身份的力量：青少年和年輕人緣何選擇Instagram》(the Power of Identities: Why teen and Young Adults Choose Instagram)的幻燈片顯示，“目前還沒有一個應用程序是用戶與最好朋友交流的首選方式。”
Facebook認定的競爭關系有助于其在產品開發過程中吸收經驗或進行模仿。例如，2020年至2021年TikTok盛行期間，Facebook發布克隆產品Reels，并進行了大規模推廣。
2021年初的一份文件還提到了Facebook在游戲領域的兩個競爭對手Discord和Twitch。隨著更名后的Meta公司在游戲領域追求更多功能，針對元宇宙愿景進行更多優化，這些平臺也可能成為功能開發的靈感來源。
Meta一名發言人曾表示：“這些文件證實我們是在一個高度競爭的環境中運作。我們一直在與TikTok、Snapchat、Twitter、YouTube、LinkedIn等平臺競爭，爭取用戶時間和注意力，這促使我們不斷改善用戶體驗，提供更多選擇。”
目前，TikTok似乎是Meta公司的頭號競爭對手。文件稱：“TikTok比Reels更有吸引力，因為它有更好的內容相關性和更深入的用戶參與度。”
文件還指出，TikTok為用戶提供了充滿有趣內容的信息流，并通過舞蹈和各種創意豐富用戶能DIY的內容，從而變得“不僅有趣，而且滑稽”。
據文件顯示，TikTok也是13到24歲的青少年和年輕人經常觀看短視頻的地方。
一名Instagram員工在文件中引用另一項研究得出結論，年輕用戶正在用TikTok取代Instagram和Facebook。
其中一張名為“TikTok好在哪里？”的幻燈片顯示，TikTok受歡迎的部分原因是其娛樂性和趣味性。其認為，TikTok為用戶提供大量持續更新、易于訪問的搞笑內容。由于青少年非常熱衷于尋找有趣內容，TikTok上大量視頻對那些沒有定制感興趣頁面的用戶來說尤其引人注目。
此外文件也提到，Snapchat仍然是青少年與朋友進行交流最喜歡使用的方式。雖然Instagram和Facebook早在2016年Snapchat崛起時就已經復制了Stories功能，但后者仍然對Meta平臺構成威脅，而且和TikTok一樣，Snapchat被認為在青少年用戶中有“取代”Instagram的趨勢。
其中一張幻燈片引用數據顯示，在接受調查的青少年中，發短信和Snapchat是他們與朋友聯系的最常用方式。
另外一張幻燈片則闡述“Snapchat為何火的原因”，列舉出有趣濾鏡、消息時效以及游戲化的Streaks功能。
文件還認為，YouTube最適合觀看長視頻，仍然是那些尋找長視頻內容的用戶首選平臺。同時文件引用調查數據指出，YouTube也是青少年最喜歡的應用程序，在美國和加拿大市場比Facebook和Instagram更受歡迎。
文件還提到，像Twitch和Reddit這樣的應用程序主要幫助用戶學習，而LinkedIn和Discord幫助人們“與他人聯系”。
