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        小程序上線5年,張小龍實現設想了嗎?

        2022-01-14

        小程序上線5年,張小龍實現設想了嗎?


        5年前,2016年12月,微信公開課上,張小龍一口氣回答了9個問題,以解釋何為小程序:

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        沒有中心入口,沒有小程序下載商店,與公眾號截然不同,不能推送消息,不能分享到朋友圈,不能做游戲,搜索能力會被限制,但同一個企業的公眾號和小程序可互相跳轉、會向用戶提示附近的小程序。


        擅長流量運營的開發者正準備興沖沖沖進小程序,卻被張小龍的這番闡釋兜頭澆了一桶冷水。與此同時,市場上關于小程序缺少流量來源、變現困難的質疑聲始終不斷。


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        張小龍


        5年過去,圍繞微信小程序的變化堪稱巨大。不光是小程序自身形態改變極大,外界對小程序的認知同樣屢次刷新。

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        如果說互聯網行業現在形成了一些共識,那么建設小程序生態、將小程序作為商業落腳點,無疑是其中之一。


        微信、百度、抖音這些超級APP的主要功能都不是交易,用戶使用抖音的目標是獲取內容,使用百度是為獲取信息,使用微信是為了社交。商業,是原有生態延展的產物。


        如何將原有生態與新建立的商業生態更好地銜接,不破壞用戶體驗與商業之間的防火墻,對平臺而言是矛盾而又痛苦的抉擇。正因如此,在給原有生態引入商業化元素的過程中,微信一直小心翼翼,張小龍5年前對小程序的闡釋便是最好的證明。

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        小程序就這樣小心翼翼地誕生了。小程序的主要使用路徑包括下拉頁的“最近使用的小程序”、公眾號菜單、搜索、線下掃碼,它們的共同點是由用戶主動選擇是否使用,這種設計符合微信工具化產品一貫的產品理念,不打擾用戶。


        有了小程序,超級App的商業生態便有了地基和工具。微信之后,將小程序作為商業的落腳點成了幾乎所有超級App的共同選擇,百度、抖音無不已建設了自家的小程序生態。

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        理解了平臺的意圖,小程序的價值和地位便陡然清晰了,建設在月活12億的微信里的商圈,對商家的重要性不言自明,流量正是近兩年商家涌向微信小程序的原因之一。


        小程序的價值更在于連接了餐飲、酒旅等傳統電商過去未能完整連接的線下生態,微信小程序近年的數據已經證明這條道路的正確性。


        盡管微信近兩年未曾公布過小程序電商的GMV,但最新宣布小程序日活突破4.5億,另外,阿拉丁研究院發布的《2021年上半年小程序互聯網發展白皮書》預測,2021年小程序GMV或超3萬億元,不少商家尤其是線下品牌因之受益,疫情以來更是如此。

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        體量龐大如微信小程序,同樣在有新機會出現。今年的微信公開課,大眾目光多聚焦于最先出場的視頻號,但微信生態內的機會更在視頻號之外。


        電商的基本要素是人、貨、場,在“人”這一層,月活超12億的微信具備的優勢自不必重提;在“貨”這層,疫情期間集體涌向私域運營的商家,已經讓微信生態內的品牌極大豐富;盡管微信始終是私域主陣地,但過去微信在“場”這一層卻稍顯不足,視頻號乃至視頻號直播的出現,則提供了新的商業場景,更給商家帶來了公域流量。


        如今的小程序已經與張小龍最初對它的描述不盡相同,小程序依舊是工具,但它同樣已成為生態。典型的案例是,小程序生態內除了有大眾熟知的B2C模式,還出現了B2b模式,小程序不僅已經成為品牌面向C端的銷售渠道,也正在補足經銷渠道一環。


        5年過去,小程序生態正走向成熟。


        A


        “小程序會有哪幾種死法?”


        2016年12月,宣布將推出小程序的當晚,張小龍和團隊圍坐在一起討論的主題,不是小程序會有多么美好的未來,而是它有多難。


        外界同樣在進行一輪輪地測試,以確定小程序到底適合誰。最先退出的是知識付費行業,小程序上線一個月,羅振宇便在內部宣布退出小程序業務,“我們決定不做了。我們知道小程序是什么了。但是不能說。”


        2018年,界面新聞曾報道稱,許多開發者已經逃離了小程序,不少投資人也暫緩了對小程序領域新項目的投資。盡管支付寶和百度在2017年、2018年相繼入局小程序賽道,當時行業對小程序的評價依舊是“不溫不火”。


        事實上,此時小程序的面目已愈發清晰,“如果只是希望借由小程序這種載體,來做一個流量的生意,我一點都不看好”,“越來越多的線下行業,已經用小程序來作為它和顧客的一個連接器,并且提高了效率,這都是特別好的案例”,2019年微信公開課上,張小龍再次用大段時間介紹小程序,并強調了要做成“這件事”的決心。


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