可接入微信公眾號、APP、小程序、H5，多渠道部署，實現客服統一回復和處理。

可支持文字、圖片、語音、商品、訂單、優惠券、二維碼等對話方式，滿足用戶和客服之間多樣化溝通需求。

可設置自動回復、快捷語回復、客服管理等功能，提升客服工作能力，提高工作效率，讓您的用戶獲得最優質的服務。

根據客服狀態自動分配任務；對會話消息進行排列、篩選；轉接會員對話等功能，實現客服高效接待客戶，提升用戶滿意度。

可查看會員信息、對話記錄、滿意度評價等信息，多維度了解客戶狀態和用戶需求，針對性的進行溝通，讓運營有效全面。

商家可查看滿意度評價、客服數據等信息，多維度了解客服工作狀態，并定制相關工作計劃，讓運營更全面。